İşletmenize entegre bir bilgi işlem yaklaşımı.
Bakım ve sistem destek süreçlerini, işletmenizin çalışma düzenine göre şekillendiriyoruz. Kullanıcılarınız, sistemleriniz ve iş öncelikleriniz aynı planın içinde.
Düzenli bakım, açık sorumluluklar, tek muhatap.
DestekWeb olarak bakım ve sistem destek çalışmalarını işletmenize entegre bir bilgi işlem hizmeti olarak yürütüyoruz. Günlük kullanıcı talepleri ile altyapınızın bakım ihtiyaçlarını birlikte değerlendiriyoruz.
Çalışma biçiminizi tanıyarak kullanılan bilgisayarları, sunucuları, ağ cihazlarını ve çevre birimlerini bir bütün olarak ele alıyoruz. Bakım anlaşmasının kapsamını da bu analiz üzerinden belirliyoruz.
IT destek ve bakım hizmetini inceleyinKurumsal destek kapsamında
- Bilgisayar ve çevre birimlerinin periyodik bakımı
- Ağ ve sunucu ihtiyaçlarının değerlendirilmesi
- Kullanıcıların yazılım ve donanım sorunlarına destek
- Kurumsal lisanslama ve bilişim danışmanlığı
- Uzaktan destek ve yerinde çalışma planı
- Yapılan işlemler ve sistem ihtiyaçları için takip
Hizmet kapsamı, destek saatleri, öncelikler ve ziyaret planı işletmenize özel teklifte netleştirilir.
Önce altyapınızı tanırız.
Sonra teklifimizi hazırlarız.
Doğru hizmet kapsamını belirlemek için ilk görüşmede mevcut yapınızı birlikte değerlendiriyoruz.
Kullanıcı ve cihaz sayısı
Bilgisayarlar, kullanıcılar, yazıcılar ve diğer çevre birimleri destek ihtiyacının temelini oluşturur.
Sunucu ve ağ yapısı
Sunucu rolleri, kurumsal uygulamalar, ağın mevcut durumu ve bağlantı ihtiyaçları incelenir.
Çalışma biçiminiz
İş öncelikleri, destek saatleri, yerinde müdahale ihtiyacı ve bakım planı birlikte belirlenir.
Her aşaması anlaşılır bir hizmet.
Önce sizi dinleriz.
Mevcut altyapınızı, ihtiyaçlarınızı ve iş önceliklerinizi birlikte analiz ederiz.
Doğru çözümü kurarız.
İşletmenize uygun sistemi planlar, kurulumu ve devreye alma adımlarını yönetiriz.
Yanınızda kalırız.
Teknik destek ve bakım süreçleriyle altyapınızın düzenli çalışmasına destek oluruz.
İşletmenize uygun bakım anlaşmasını konuşalım.
Mevcut yapınızı analiz edelim, kapsamı ve çalışma planını birlikte netleştirelim.