Teknik desteğe daha kolay ulaşın.
Destek ekibimizle görüştükten sonra uzaktan destek uygulamasını indirerek bağlantı sürecini başlatabilirsiniz.
DestekWeb
Uzaktan Destek
Windows bilgisayarınız için mevcut DestekWeb uzaktan destek uygulaması.
Windows için indirinWindows uygulaması · .exe dosyası
Önce destek ekibimizle görüşün
Telefon veya destek talebi üzerinden yaşadığınız sorunu paylaşın. Ekibimiz uzaktan bağlantı gerekip gerekmediğini değerlendirsin.
Uygulamayı indirip açın
Windows için indirme bağlantısını kullanın. Uygulama açıldığında ekibimizin yönlendirmesiyle ilerleyin.
Bağlantıyı onaylayın
Uygulamanın gösterdiği bağlantı bilgilerini yalnızca görüştüğünüz destek ekibiyle paylaşın. İşlem tamamlandığında oturumu kapatın.
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Destek birimi çalışma saatleri
- Haftanın 7 Günü
- 08:00 – 18:00
- İletişim kanalları
- Destek talebi ve telefon
Destek talebi için müşteri paneline giriş gerekir. Bakım anlaşmanıza özel destek koşulları ayrıca geçerlidir.
Sık sorulan sorular
İndirme bağlantısı ne açar?
Mevcut DestekWeb uzaktan destek uygulamasının Windows kurulum dosyasını açar. Dosya indir.destekweb.com adresinden sunulur.
Windows dışında bir cihaz kullanıyorum, ne yapmalıyım?
Cihazınızı ve işletim sisteminizi destek ekibine iletin. Uygun destek yöntemi birlikte belirlenir.
Uygulamayı indirdiğimde bağlantı otomatik başlar mı?
İndirme bağlantısı dosyayı indirir. Destek ekibiyle görüşerek uygulamanın gösterdiği adımları takip etmeniz ve bağlantıyı onaylamanız gerekir.